Sur une animation physique ou très démonstrative, ce sont presque toujours les deux ou trois mêmes personnes qui prennent la lumière. Nos animations de réflexion produisent l’effet inverse, et nous ne l’avons pas décidé : nous l’avons constaté sur quatre événements sans aucun rapport entre eux, dans quatre secteurs différents, sur quatre animations différentes. À chaque fois, un collaborateur habituellement discret a débloqué son équipe. Voici les quatre cas, ce qui explique le phénomène, et laquelle de ces animations choisir si c’est l’effet que vous cherchez.
Quatre cas terrain, quatre secteurs, le même constat
- Une participante restée discrète tout le séminaire, une ovation. Convention commerciale d’une banque régionale mutualiste, 56 personnes en 8 équipes sur Escape Box, après une journée de conférences. Une participante qui n’était pas intervenue pendant tout le séminaire a résolu en quelques secondes l’une des énigmes les plus difficiles, déclenchant l’ovation de son équipe. Plusieurs directeurs d’agence ont réutilisé l’animation en débrief pour parler du fonctionnement de leurs équipes.
- Une collaboratrice arrivée quelques jours plus tôt prend la tête de l’enquête. Journée d’intégration chez un éditeur de logiciels, 72 personnes en 12 équipes sur Huis clos. Une nouvelle arrivée est devenue de fait responsable de l’enquête de son équipe, simplement parce qu’elle structurait l’information mieux que les autres.
- Un défi d’écriture qui bloquait plusieurs équipes, résolu presque seule. Deuxième animation de cohésion d’une entreprise de services, 40 personnes en 10 équipes sur Les défis de Léonard. Une participante a résolu quasiment seule un défi d’écriture qui bloquait plusieurs équipes depuis plus de dix minutes, avant d’être elle-même bloquée sur une autre épreuve, résolue immédiatement par un collègue habituellement discret.
- Le « nez officiel » venait du service achats. Séminaire RH d’un groupe de services, 65 personnes en 10 équipes sur La Recette perdue. Une participante du service achats a identifié presque immédiatement les ingrédients d’une infusion et a été nommée nez officiel de son équipe. À l’inverse, un collègue très sûr de lui a confondu deux ingrédients de la vinaigrette et a été chambré tout le reste du séminaire.
Un cinquième événement le dit du point de vue du client plutôt que de l’anecdote. Lors d’un séminaire d’intégration post-fusion dans une entreprise de conseil, 36 personnes de deux services mélangées en 6 équipes sur La Recette perdue, le retour a été exactement celui-ci : contrairement à une animation très physique où deux ou trois participants dominent, des collaborateurs habituellement discrets sont devenus référents de leur équipe sur les épreuves de dégustation et de logique.
Pourquoi ces animations produisent cet effet
Trois mécanismes reviennent, et ils sont dans la conception des jeux plutôt que dans la chance.
1. La compétence utile n’est pas celle du métier
C’est l’observation la plus régulière, et elle va parfois jusqu’au décalage complet. Sur Les défis de Léonard, une équipe entièrement composée de développeurs a filé sur les défis de logique et de mathématiques avant de rester bloquée sur le défi d’anatomie, résolu presque immédiatement par une autre équipe jusque-là en milieu de classement. Dans un cabinet d’architecture de 24 personnes, le défi d’architecture, très attendu, a vu les architectes chercher une solution trop complexe et perdre du temps, quand une autre équipe a trouvé une méthode simple et remporté l’épreuve. Sur un rassemblement industriel de 80 personnes, le défi mécanique a vu des techniciens de production très confiants battus par une équipe des ressources humaines.
2. Le volume de travail est trop important pour une seule personne
Sur Huis clos, la quantité d’informations à lire, noter et recouper en deux heures est volontairement trop lourde pour deux ou trois participants. Les équipes se répartissent donc les rôles, et quelqu’un qui n’aurait jamais pris la parole se retrouve responsable d’une partie du dossier. Même logique sur Escape Box, où deux énigmes tournent souvent en parallèle : une équipe qui cherche ensemble sur la même feuille avance deux fois moins vite.
3. Personne ne domine sur toutes les épreuves
Sur une animation faite d’épreuves indépendantes, chaque manche repart de zéro et fait appel à une autre forme de logique. Aucune équipe n’est excellente partout, et aucun participant non plus. C’est précisément ce que cherchait le client des Défis de Léonard cité plus haut : pas de domination systématique des mêmes personnes. Détail sur Personne ne domine sur les huit disciplines.
Laquelle choisir selon l’effet recherché
- Faire émerger qui coordonne : Escape Box. Lors du séminaire annuel d’une ESN de 84 personnes en 12 équipes, les équipes qui ont désigné un coordinateur dans les premières minutes ont pris une avance nette, et les managers ont relevé que les personnes qui coordonnent les projets au quotidien avaient repris ce rôle spontanément. C’est l’animation la plus révélatrice sur le leadership.
- Faire émerger qui structure l’information : Huis clos. Le travail consiste à classer, recouper et éliminer, ce qui met en avant des profils méthodiques rarement visibles en réunion.
- Faire émerger des compétences hors métier : Les défis de Léonard, avec ses 6 à 8 épreuves toutes différentes les unes des autres.
- Faire émerger des profils sur des compétences sensorielles : La Recette perdue, où le goût et l’odorat décident sur deux pôles sur quatre.
- Faire émerger qui arbitre : Le tour du monde, où la décision d’acheter ou d’économiser compte plus que la réussite aux épreuves. Voir Réussir les épreuves ne suffit pas.
Une précision utile : ce n’est pas la même chose qu’intégrer un nouvel arrivant
Les deux sujets se ressemblent et se traitent différemment. Révéler un profil, c’est donner à un collaborateur en poste l’occasion de montrer une compétence que son travail quotidien ne sollicite pas. Intégrer un nouvel arrivant, c’est lui donner un moyen rapide de rencontrer ses collègues et de trouver sa place. Une même animation peut faire les deux, comme dans le cas de l’éditeur de logiciels cité plus haut, mais l’objectif à annoncer aux participants n’est pas le même. Pour le second, voir Animer l’intégration de nouveaux arrivants.
Un point de vigilance, enfin, parce que l’effet ne se commande pas : on ne peut pas désigner à l’avance qui sera révélé. Ce que l’animation garantit, c’est que la compétence utile ne sera pas celle du poste, donc que la hiérarchie habituelle du groupe ne s’appliquera pas. Le reste appartient au groupe, et c’est ce qui rend le débrief intéressant.
Pour choisir entre les cinq animations sur d’autres critères, voir Escape game, enquête ou défis : quelle animation de réflexion choisir ?
Recommandation établie par AA Event à partir de ses ~700 prestations annuelles, sur un catalogue de 23 animations réalisées en interne. Agences à Orléans, Toulouse et Nice.