Un exposant de l’industrie, une journée de salon professionnel, environ 600 visiteurs et un mur des énigmes entièrement à ses couleurs. C’est le seul cas de notre catalogue qui chiffre ce qu’un exposant achète réellement quand il installe une animation sur son stand : du temps de présence.
Le contexte
Le problème posé était précis, et il n’avait rien d’une demande d’animation. Le stand devait retenir les visiteurs plus longtemps qu’un simple passage commercial, en continu du matin au soir, et sans mobiliser de personnel supplémentaire pour animer quoi que ce soit.
Les années précédentes, les visiteurs s’arrêtaient quelques minutes et repartaient. C’est la situation ordinaire d’un salon, où l’attention se joue à la seconde.
Le dispositif
Un seul mur, en version énigmes, entièrement personnalisé aux couleurs de l’entreprise. Ce choix n’était pas décoratif : un mur redessiné autour de l’univers de l’exposant raconte son métier pendant que le visiteur joue. Le détail de cette option est sur Un mur entièrement personnalisé aux couleurs de l’entreprise.
Côté logistique, c’est le format le plus léger que nous ayons : environ 15 m², une prise électrique, du réseau mobile, une installation rapide. Le mur reste en place toute la journée, et personne n’a besoin de le relancer, puisqu’il n’a ni début ni fin.
Ce qui s’est passé
Le temps moyen passé sur le stand est monté à une dizaine de minutes, contre quelques minutes les années précédentes. C’est le seul chiffre de ce type dont nous disposions, et c’est celui que nous citons quand on nous demande à quoi sert une animation sur un salon.
Deux effets moins attendus sont venus avec.
- Les commerciaux engageaient la conversation pendant que le visiteur jouait. Le mur ne remplaçait pas leur discours, il leur donnait le temps de l’avoir. Un visiteur concentré sur une énigme est un visiteur qui reste, et qui écoute autrement qu’en marchant.
- Plusieurs visiteurs sont revenus dans la journée pour améliorer leur score. Un stand qu’on revisite volontairement, sur un salon, c’est rare, et cela ne s’obtient pas avec une brochure.
Environ 600 visiteurs sont passés sur le stand dans la journée, et ce chiffre est un flux cumulé, pas une foule simultanée : ils se sont succédé du matin au soir. C’est précisément ce qui permet à un seul mur de tenir une journée entière de salon.
Ce que ce cas nous a appris
D’abord, qu’un stand ne se dimensionne pas comme une soirée. En soirée, on compte les personnes présentes en même temps. Sur un salon, on compte le pic de fréquentation, et un total journalier impressionnant tient souvent sur un seul mur. Le raisonnement complet est sur Un mur tous les 100 participants : dimensionner jusqu’à 320 personnes.
Ensuite, que la personnalisation change la nature de l’objet. Un mur générique aurait retenu les visiteurs de la même façon, mais il n’aurait rien dit de l’entreprise. Un mur personnalisé fait les deux à la fois, et c’est ce qui justifie son coût sur un contexte commercial.
Ce que nous en faisons aujourd’hui
C’est devenu notre référence sur le format fil rouge : un mur, une journée, aucun horaire annoncé, aucun animateur à poste fixe pour relancer le jeu. Le même dispositif sert une inauguration, une porte ouverte ou une galerie, partout où le public se renouvelle au lieu de rester.
Et c’est le cas que nous sortons quand un exposant hésite entre une animation spectaculaire, qui fait s’arrêter les gens dix secondes, et une animation qui les retient dix minutes. Voir Mur des énigmes : 50 énigmes de texte et de visuel, et le mur qui se personnalise.
Le mur des énigmes est une animation d’AA Event, agence d’animations événementielles depuis 2009, présente à Orléans, Toulouse et Nice, 23 animations réalisées en interne. Environ 700 prestations par an.